V tomto obchode nakupujem pravidelne a som vždy spokojný. Či je to kvalita výrobkov alebo služieb. Tovar často odošlú v deň objednávky, čo ma príjemne prekvapilo.
Peter, Prievidza
Úvod >
Doprava a vrátenie tovaru
Doprava a vrátenie tovaru
Kedy bude moja objednávka odoslaná?
Ak je objednávka vytvorená do 12.00 hodiny, odosielame tovar ešte v rovnaký deň. Všetky objednávky vytvorené po 12.00 hodine odosielame v nasledujúci pracovný deň.
Ako a kedy mi bude tovar doručený?
|
|
Slovenská pošta - doba doručenia je najčastejšie 2-3 dni v závislosti od miesta doručenia. Pozor, nejedná sa o doručenie poštovým kuriérom ale klasickou poštovou službou 2. triedy. Cena dopravy:
1.6€ (hodnota obj. menej ako 40€) |
|
|
Kuriér DPD - balík doručíme na nasledujúci deň od odoslania balíku. (Príklad: Objednáte si v pondelok do 12.00 hodiny, balík odošleme ešte v pondelok a v utorok je zásielka u Vás.) Cena dopravy: 3,3€ |
Vrátenie tovaru
Postup pri vrátení tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy:
- Do 14 kalendárných dní od prevzatia tovaru, odošlite na adresu: FHB - biome.sk, Mlynské luhy 29, 82105, Bratislava, tovar spolu s vyplneným formulárom - Odstúpenie od zmluvy a originálom faktúry.
-
Informáciu o odstúpení od zmluvy nám zašlite aj na email:
. Predmet správy uveďte:vrátenie tovaru bez udania dôvodu + číslo Vašej objednávky. Obsah správy: Názov tovaru + počet kusov ktoré chcete vrátiť.
- Po odoslaní zásielky nám odošlite aj jej sledovacie číslo pre lepšie dohľadanie vracanej zásielky.
Opätovné zaslanie vrátenej zásielky
Opätovné zaslanie zásielky, vrátenej z dôvodu chybne vyplnenej adresy doručenia, je spoplatnené. K celkovej sume sa pripočíta suma za zaslanie zásielky a za vrátenie zásielky podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty.
Referencie zákazníkov
Chcela by som sa poďakovať za prejavenú ochotu a pomoc pri výbere produktov. Tiež hodnotím pozitívne seriózny prístup a rýchle spracovanie mojej objednávky.
Miriam, Námestovo