Úvod > Doprava a vrátenie tovaru

Doprava a vrátenie tovaru

Máte veľmi dobré produkty. Komunikácia bola veľmi príjemná a celkovo som spokojná. Určite budem u Vás nakupovať aj naďalej. 

Peťa, Trnava

Ďalšie referencie zákazníkov

Kedy bude moja objednávka odoslaná?

Ak je objednávka vytvorená do 12.00 hodiny, odosielame tovar ešte v rovnaký deň. Všetky objednávky vytvorené po 12.00 hodine odosielame v nasledujúci pracovný deň.

Ako a kedy mi bude tovar doručený?

Slovenská pošta - doba doručenia je najčastejšie 2-3 dni v závislosti od miesta doručenia. Pozor, nejedná sa o doručenie poštovým kuriérom ale klasickou poštovou službou 2. triedy.

Cena dopravy:

1.6(hodnota obj. menej ako 40€)
Zdarma (hodnota obj. = 40€ a viac)

Kuriér DPD - balík doručíme na nasledujúci deň od odoslania balíku. (Príklad: Objednáte si v pondelok do 12.00 hodiny, balík odošleme ešte v pondelok a v utorok je zásielka u Vás.)

Cena dopravy:

3,3€

Vrátenie tovaru

Postup pri vrátení tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy:

  1. Do 14 kalendárných dní od prevzatia tovaru, odošlite na adresu: FHB - biome.sk, Mlynské luhy 29, 82105, Bratislava, tovar spolu s vyplneným formulárom - Odstúpenie od zmluvy a originálom faktúry.
  2. Informáciu o odstúpení od zmluvy nám zašlite aj na email: obchod zavinac biome. Predmet správy uveďte:vrátenie tovaru bez udania dôvodu + číslo Vašej objednávky. Obsah správy: Názov tovaru + počet kusov ktoré chcete vrátiť.
  3. Po odoslaní zásielky nám odošlite aj jej sledovacie číslo pre lepšie dohľadanie vracanej zásielky.

Opätovné zaslanie vrátenej zásielky

Opätovné zaslanie zásielky, vrátenej z dôvodu chybne vyplnenej adresy doručenia, je spoplatnené.  K celkovej sume sa pripočíta suma za zaslanie zásielky a za vrátenie zásielky podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty.

Referencie zákazníkov
Začal som tu nakupovať na odporúčanie známeho. Tovar som našiel rýchlo a mohol som si prečítať o ňom množstvo informácií. Dodanie bolo rýchle a bezproblémové. Želám veľa zdaru a určite sa o Vás zmienim aj ostatným. 

Alex, Žilina

Ďalšie referencie zákazníkov