Doprava a vrátenie tovaru

Ako a kedy mi bude tovar doručený?

Doručenie mimo Slovenska

Jednoduchý nákup a diskrétne balenie

Môžete sa spoľahnúť, že nikto nebude vedieť aký je obsah Vašej zásielky. Všetky zásielky balíme diskrétne, podľa potreby do kartónových krabíc alebo bezpečných bublinkových obalov - všetko bez reklám a zbytočných nápisov. Na zásielke je uvedený názov nášho obchodu.

Možnosti platby

• Dobierka - za vašu objednávku môžete zaplatiť priamo pri preberaní tovaru na pošte alebo u kuriéra. Kuriér akceptuje aj platby platobnými kartami.
• Platba kartou - Po odoslaní objednávky sa dostanete do platobnej brány, bjednávku uhradíte online - platba prebehne okamžite. Výhodou je okamžité pripísanie platby na náš účet a rýchlejšie odoslanie objednávky.
• Bankový prevod - Tovar odošleme okamžite po pripísaní platby na náš účet. Bežne 1-3 pracovné dni.

Vrátenie tovaru

Postup pri vrátení tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy:

1. Do 14 kalendárných dní od prevzatia tovaru, odošlite na adresu: FHB Group - Biome, Priemyselná 1637/3, 900 21 Svätý Jur , tovar spolu s vyplneným formulárom - Odstúpenie od zmluvy a originálom faktúry.
2. Informáciu o odstúpení od zmluvy nám zašlite aj na email: . Predmet správy uveďte:vrátenie tovaru bez udania dôvodu + číslo Vašej objednávky. Obsah správy: Názov tovaru + počet kusov ktoré chcete vrátiť.
3. Po odoslaní zásielky nám odošlite aj jej sledovacie číslo pre lepšie dohľadanie vracanej zásielky.

Opätovné zaslanie vrátenej zásielky

Opätovné zaslanie zásielky, vrátenej z dôvodu chybne vyplnenej adresy doručenia, je spoplatnené.  K celkovej sume sa pripočíta suma za zaslanie zásielky a za vrátenie zásielky podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty.